Victor Deutschland GmbH
Hohenzollernring 79-83
50672 Köln
Telefon: + 49 (0) 221 967 502 00
Telefax: +49 (0) 221 967 502 21
E-Mail:information@victorinsurance.com
Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt am Main
Register-Nr.: HRB 114296
Umsatzsteuer-ID-Nr.: DE322254876
Geschäftsführer: Alexander Arias
Redaktion Website: Margaret Woodruff (V.i.S.d.P)
Registriert als Versicherungsvertreter in der Bundesrepublik Deutschland gemäß § 34 d Abs. 1 GewO unter der Vermittlernummer D-4FIQ-N5R56-12 bei der zuständigen Aufsichtsbehörde IHK Frankfurt am Main, Börsenplatz 4, 60313 Frankfurt, https://www.frankfurt-main.ihk.de/.
Victor erbringt als Versicherungsvermittler in Form eines Assekuradeurs insbesondere die Vermittlung und Verwaltung von Versicherungsverträgen, die Schadens- und Regressbearbeitung sowie Inkassodienstleistungen nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz, sowie sämtliche damit im Zusammenhang stehenden Tätigkeiten.
Victor erhält für die Tätigkeiten gegenüber dem Kunden eine vereinbarte Vergütung in Form einer in den Versicherungsprämien enthaltenen Provision. Neben diesen Vergütungsarten kann Victor für Dienstleistungen, die gegenüber Versicherungsunternehmen erbracht werden, eine gesonderte Vergütung von den Versicherungsunternehmen erhalten.
Victor hält keine direkte oder indirekte Beteiligung von über zehn Prozent an den Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens. Umgekehrt hält auch kein Versicherungsunternehmen oder Mutterunternehmen eines Versicherungsunternehmens eine direkte oder indirekte Beteiligung von über zehn Prozent an den Stimmrechten oder am Kapital von Victor.
Gemeinsame Registerstelle nach § 11a Abs. 1 GewO
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V.
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon: (0180) 6 00 58 50 (Festnetzpreis 0,20 €/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 €/Anruf)
Die Eintragung im Vermittlerregister (www.vermittlerregister.info) kann unter folgender Registrierungsnummer abgerufen werden: D-4FIQ-N5R56-12.
Schlichtungsstellen - außergerichtliche Streitbeilegung gemäß § 214 Versicherungsvertragsgesetz (VVG):
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
Verbraucherschlichtungsstellen - Streitbeilegungsverfahren gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG):
Wir sind gemäß § 17 Abs. 4 VersVermV verpflichtet, am Streitbeilegungsverfahren vor folgenden Verbraucherschlichtungsstellenteilzunehmen:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 060222
10052 Berlin
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-Verordnung)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Verbraucher unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für außergerichtliche Beilegungen ihrer Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen zu nutzen.
Beschwerdemanagement
Es ist uns wichtig, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Wir begrüßen Ihr Feedback – ob Anregung oder Beschwerde. Unsere Leitlinien zur Beschwerdebearbeitung beschreiben wie wir vorgehen, für den Fall, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.
Bitte teilen Sie uns den Anlass für Ihre Beschwerde mit unter +49 (0) 221 967 502 00 oder senden Sie eine E-Mail an information@victorinsurance.com. Alternativ können Sie Ihre Beschwerde gerne an folgende Adresse richten:
Victor Deutschland GmbH
Qualitätsmanagement
Hohenzollernring 79-83
50672 Köln
Berufsrechtliche Regelungen
Berufsrechtliche Regelungen, die Victor als Assekuradeur betreffen, können über die vom Bundesministerium der Justiz und von der Juris GmbH betriebenen Homepage www.gesetze-im-internet.de eingesehen und abgerufen werden:
- § 34 d Gewerbeordnung (GewO)
- §§ 59-68 Versicherungsvertragsgesetz (VVG)
- Versicherungsvermittlungsverordnung(VersVermV)
- § 10 Abs. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG)